Sa comanzi e simplu, cand te afli pe pagina unui produs, in primul rand, trebuie sa selectezi marimea si culoarea, apoi dai click pe butonul "Adauga in cos" si, automat, vei fi indrumata catre pagina de "Comanda", asadar, cand esti gata, da click pe butonul "Comanda', apoi introdu datele tale de contact-livrare si urmeaza pasii pana la final.

Aici poti vedea in imagini explicative cum poti face asta, pas cu pas: Cum comand - pas cu pas

In functie de dispozitivul pe care-l folosesti sa navghezi pe site-ul nostru (mobil sau ecran mai mare), cosul de cumparaturi se regaseste in coltul din dreapta sus, este "gentuta cu punct rosu" :).

Ca sa vezi o imagine explicativa a zonei unde se afla cosul de cumparaturi si cum arata exact, acceseaza link-ul acesta: Cosul meu de cumparaturi

Raspunsul simplu este: 2-3 zile lucratoare.

Exceptie o fac localitatile in care curierul nu livreaza zilnic.

Recomandare: daca ai nevoie ca un produs sa ajunga la tine pana Vineri (inclusiv) si faci comanda in aceeasi saptamana, ar fi indicat sa comanzi pana Marti - inclusiv.

Este important ca atunci cand primesti produsul sa deschizi coletul incet si cu atentie, s-ar putea ca plicul de livrare sa-ti fie de folos pentru retur :).

Primul pas pentru a initia procedura de retur este sa accesezi pagina pentru Retur si Rambursare, citeste instructiunile, completeaza formularul, si de acolo preluam noi.

In mare: dupa primirea solicitarii de retur de la tine, un curier va veni sa ridice produsul, in principiu, chiar a doua zi. Produsul ajunge la noi, il verificam, daca totul este in regula, iti trimitem produsul de schimb sau iti rambursam banii. Gata!

Nimic complicat. Uite ce trebuie sa faci:

- introdu articolul pe care doresti sa-l returnezi in ambalajul original, apoi in plicul pentru livrare in care a fost livrat.

- daca plicul pentru livrare nu se mai poate folosi, solicita unul curierului

- nu folosi cutii de pantofi sau alte modalitati de ambalare asemanatoare

- nu returna direct in ambalajul produsului (fara plicul pentru livrare)

Efectuam rambursarea prin transfer bancar.

Efectuam transferul bancar chiar in ziua in care primim produsul retur de la tine, daca tu ne-ai trimis, intre timp, IBAN-ul (contul bancar). In functie de banca la care ai contul bancar deschis, banii vor ajunge la tine in 2 zile lucratoare, foarte rar - pana la 5 zile lucratoare.

Produsul trebuie sa fie:

- fara pete, rupturi sau mirosuri neplacute

- sa aiba toate etichetele intregi si ataste (inclusiv cele de igiena)

- sa fie returnat in ambalajul sau original

Vei putea sa folosesti codul de reducere la ultimul pas al inregistrarii comenzii tale, va trebui sa introduci codul de reducere in campul dedicat, apoi sa dai click pe butonul „Aplica”, iar sistemul va calcula, automat, reducerea si va ajusta Totalul.

Imagini explicative aici: Cod de reducere - pas cu pas

Pentru ecrane mici (mobil, etc): deschizi meniul dand click pe cele trei linii paralele din stanga-sus a ecranului, apoi dai click pe butonul "Logheaza-te", introduci email si parola, apoi dai click pe butonul "Autentifica-te".

Pentru ecrane mari: cauta in dreapta sus iconita ce reprezinta bustul unei persone, da click pe iconita si se vor afisa campurile pentru email si parola. Introdu email-ul si parola, apoi dai click pe butonul "Autentifica-te". Asta e tot.

Pentru ecrane mici (mobil, etc): deschizi meniul dand click pe cele trei linii paralele din stanga-sus a ecranului, apoi dai click pe butonul "Logheaza-te", dai click pe butonul "Creeaza cont", urmezi pasii si asta e tot.

Pentru ecrane mari: In coltul din dreapta sus, dai click pe iconita ce reprezinta bustul unei persoane, se va afisa pagina de logare si creare cont, dai click pe creare cont, urmezi pasii si asta e tot.

Daca vrei sa vezi, in imagini explicative, cum sa faci asta, deschide pagina: Cum sa creez cont - pas cu pas